מדיניות פרטיות

WL Israel — מבית קבוצת חומי (חומי ניהול נכסים ויזמות בע״מ).

מידע שמסופק על־ידי המשתמש: שם, פרטי יצירת קשר (טלפון, דוא״ל), שם חברה ופרטים שהוזנו בטופסי יצירת הקשר, בטופסי המסלולים ובעלי הדירות, בהורדת המדריך או בפתיחת שיחה עם העוזרים הדיגיטליים באתר.

תוכן שיחות עם העוזר הדיגיטלי: הודעות שנכתבות בצ׳אט נשלחות לספק בינה מלאכותית לצורך הפקת מענה, ואינן משמשות למטרה אחרת.

מידע טכני ומעקב: כתובת IP, סוג דפדפן, מזהים דיגיטליים (Cookies ו־Device IDs) ונתוני שימוש כלליים — במידה ומוטמעים כלים כמו Google Analytics או פיקסלים פרסומיים.

• מענה לפניות, תיאום שיחת ייעוץ והכנת הצעה מותאמת.
• מתן מענה אוטומטי בצ׳אט ושיפור איכות התשובות.
• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.
• לא ייעשה שימוש בפרטים אישיים לצורך שיווק או דיוור ללא הסכמה מפורשת.

מתן המידע בטפסים הוא לצורך חזרה אליכם, ולכן נחשב חיוני לפעולה המבוקשת.

כל שימוש נוסף — כגון שיתוף מידע עם צדדים חיצוניים — ייעשה רק בהסכמה מפורשת ומיודעת.

שיתוף ייעשה רק עם נותני שירות הכרחיים — כגון מערכות ניהול לקוחות (CRM), ספקי תשתית ואחסון, ספק הבינה המלאכותית המפעיל את הצ׳אט וכלי ניתוח טכניים — לצורך ניהול העסק ועיבוד פניות. השיתוף מוגבל למינימום הנדרש, והמידע אינו נמכר לגורמים שלישיים.

• מידע שנמסר לצורך פנייה יישמר כל עוד קיים צורך במענה — עד לבקשה להסרה.
• מידע טכני (אנליטיקה) נשמר לתקופה קצובה בהתאם למדיניות הספקים.

• הצפנת תקשורת באמצעות SSL/TLS.
• גישה למידע מוגבלת לבעלי תפקיד רלוונטיים בלבד.
• שימוש באמצעי הגנה מתקדמים למניעת פריצות ואובדן מידע.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לצפות במידע שנאסף עליכם.
• לתקן, למחוק או לדרוש הגבלת עיבוד של המידע.
• למשוך הסכמה שניתנה לעיבוד לא חיוני.
• לבקש מחיקת מידע ולקבל אישור על כך.
• להתעדכן או להימחק מרשימות דיוור, אם קיימות.
• לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל אם לדעתכם נפגעו זכויותיכם.

איך לפנות: במייל info@wlisrael.co.il או בטלפון 03-5375255.

• עוגיות שאינן חיוניות (מעקב או פרסום) לא ייטענו ללא הסכמה מפורשת מראש.
• ככל שיוטמעו כלי מעקב, תוצג הודעת עוגיות עם אפשרות בחירה.
• הסכמות מתועדות עם חותמת זמן להוכחת ציות לחוק.

מדיניות זו חלה רק על אתר WL Israel. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אליהם מפנה האתר — לרבות אתרי הקבוצה, קישורים ושירותי צד ג׳.

ייתכנו עדכונים בהתאם לשינויים תפעוליים או חוקיים. תאריך העדכון מוצג בראש העמוד. מומלץ לעיין בו מעת לעת.